Buscamos una persona proactiva y orientada al cliente para incorporarse a nuestro equipo KAS (Key Account Specialist). La posición tiene como objetivo gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con cuentas clave, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, la satisfacción del cliente y la coordinación interna para la ejecución de planes comerciales y operativos.

Responsabilidades principales - KAS

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes estratégicos, actuando como punto de contacto principal para todas las necesidades comerciales y operativas.
• Elaborar y ejecutar planes de cuenta (account plans) alineados con los objetivos de ventas y rentabilidad, identificando oportunidades de crecimiento y mejora.
• Coordinar internamente con equipos de ventas, marketing, logística, finanzas y operaciones para asegurar la correcta implementación de promociones, lanzamientos y acuerdos comerciales.
• Realizar seguimiento periódico de indicadores clave de desempeño (ventas, margen, rotación, niveles de servicio) y preparar informes ejecutivos para la dirección y para las cuentas.
• Negociar condiciones comerciales, contratos y acuerdos de servicio, asegurando el cumplimiento de políticas y la rentabilidad de la empresa.
• Gestionar incidencias y escalados con rapidez y efectividad, proponiendo soluciones y planes de acción para evitar recurrencias.
• Analizar datos de mercado, comportamiento del cliente y performance de la cuenta para proponer iniciativas comerciales y tácticas de mejora continua.
• Participar en reuniones comerciales y presentaciones con clientes, así como en ferias y eventos del sector cuando sea necesario.

Requisitos imprescindibles - KAS

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Ingeniería o campos afines.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de cuentas clave, ventas B2B o roles comerciales con responsabilidad sobre clientes estratégicos.
• Habilidades analíticas y manejo avanzado de herramientas de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI/Tableau, CRM).
• Capacidad de negociación, orientación a resultados y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para coordinar equipos multidisciplinares.
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente y para reunirse con clientes según necesidades del negocio.

Competencias valoradas - KAS

• Experiencia en sectores de gran consumo, retail o distribución.
• Conocimiento de sistemas ERP y CRMs (Salesforce, Dynamics u otros).
• Formación adicional en ventas estratégicas, negociación o metodologías comerciales (SPIN, Challenger, etc.).
• Nivel avanzado de inglés u otros idiomas relevantes para la gestión de cuentas internacionales.
• Habilidades en gestión de proyectos y mejora continua.

Ofrecemos - Paquete profesional y beneficios

• Contrato estable y salario competitivo acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.
• Plan de desarrollo y formación continua con oportunidades de crecimiento interno.
• Herramientas y sistemas modernos para la gestión comercial y de cuentas.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Beneficios sociales: seguro médico, días de vacaciones y condiciones flexibles para la conciliación.

Cómo postular - Proceso de selección KAS

Envía tu CV actualizado, carta de motivación y referencias profesionales al correo indicado o mediante el formulario en nuestra web. Las candidaturas se revisarán de forma continua; se contactará a las personas preseleccionadas para entrevista técnica y evaluación de competencias comerciales.

Palabras clave (SEO) - KAS, Key Account Specialist, gestión de cuentas clave, ventas B2B, planificación comercial, CRM, análisis de clientes